Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la boutique Your Memoriz et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

📸 Photos et personnalisation

Dans le cadre de la personnalisation, le client peut être amené à transmettre des photos personnelles.

Ces images sont utilisées uniquement pour la réalisation de la commande.

Afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données :

les photos ne sont ni partagées, ni utilisées à des fins commerciales sans accord
elles sont supprimées définitivement après la réalisation de la commande.

Le client peut, s’il le souhaite, flouter les visages ou modifier ses images avant envoi afin de préserver son anonymat.

Le client garantit disposer des droits nécessaires à l’utilisation des images transmises.

🛍️ Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans, des conditions de fabrication ou de l’approvisionnement.

Ces variations ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Your Memoriz.

Your Memoriz se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits, les prix ou les caractéristiques sans préavis. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

💶 Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises.

Your Memoriz se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

🧾 Commande

La commande est considérée comme validée dès réception du paiement complet.

Your Memoriz se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, suspicion de fraude ou problème de paiement.

💳 Paiement

Les paiements sont sécurisés par les prestataires proposés sur le site.
Your Memoriz ne conserve aucune donnée bancaire.

📦 Traitement & Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrés.

Chaque création étant personnalisée à la main, un temps de préparation est nécessaire afin de garantir la qualité du produit final.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’activité ou la disponibilité des produits.

Your Memoriz ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux services postaux, aux conditions météorologiques, aux grèves, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Une fois le colis confié au transporteur, Your Memoriz ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration. Toute réclamation devra être effectuée auprès du transporteur.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Your Memoriz ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.

🔁 Politique de retour & remboursement

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés sur mesure à la demande du client.

En conséquence :

❌ Aucun remboursement ni annulation n’est possible après validation de la commande pour les produits personnalisés.

✅ En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, Your Memoriz s’engage à remplacer le produit sans frais.

Toute demande devra être effectuée dans un délai raisonnable après réception.

⚠️ Responsabilité

Your Memoriz ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Your Memoriz ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande.

🌍 Force majeure

Your Memoriz ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, grève, panne technique, rupture d’approvisionnement ou tout autre événement indépendant de sa volonté.